昨天中国消费者协会公布了上半年全国消协组织受理投诉情况，中消增万结果显示，布投上半年全国消费者投诉总件数下降7.5％，诉热诉激为消费者挽回损失近3.2亿元。点空调投电网中消协有关人士透露，中消增万上半年消费者对空调产品投诉量激增20.4％，布投而对手机等通讯类产品的诉热诉激投诉量仍然稳居首位。

　　上半年消费者对农用生产技术的点空调投电网投诉量增长了33.0％，说明一些不法商贩的中消增万“坑农”行为已经从产品向服务“转型”。而互联网、布投保险等服务投诉量均有较大幅度上升。诉热诉激

　　中消协负责人指出，点空调投电网今年我国有关部门加强了对产品质量的中消增万条件控制，部分产品出现集中“退市”现象。布投个别手机、诉热诉激汽车产品“退市”时没有承担应有的责任，造成消费者无法享受已购产品售后服务，汽车存在安全隐患无人召回等问题，引发了“退市后遗症”。

　　中消协就此提醒消费者，上半年手机投诉量最大，其中产品质量问题占到投诉总量的84.2％，消费者要谨慎购买；短信服务陷阱较多，收费不透明，还有人利用短信骗取钱财，消费者应防止上当。

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